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大咖談:如何看書店的未來,書店業的2019和2020 ?

發布時間:2020-1-13
作者:
來源:百道網產業部
閱讀量:1289

【百道編按】跨界整合、扶持實體書店政策、多業態多場景創新、空間規劃和設計創新、“粉絲經濟”現象、營銷觀念從渠道思維到數據思維的轉變......回首過去2019年書業都有哪些令人印象深刻的變化?展望未來, 2020 年最值得關注的書店動向又有哪些?百道新出版研究院特別邀請到多位書業意見領袖,共同探討“如何看書店的未來,書店業的2019和2020”。本文為節選,原文收錄在《2019-2020中國實體書店產業報告》,報告全文將在1月8日2020中國書店大會上發布。

2019年您對書店行業最深刻的體會是什么?您認為最大的變化是什么?

陳鵬 PageOne 書店總經理

2019年對書店行業最深刻的體會是,一方面受線上書店的價格戰和實體店的成本上漲影響,行業有較大的經營壓力,迫使整個行業不斷去轉型、去創新。另一方面,來自政府的重視和支持也不斷提升,這是好的一面,但是只能做到錦上添花,不能解決根本的生存問題,需要我們加強自身造血功能,以政府的支持作為引導,奮發向前。

2019年的一個現象是各品牌連鎖書店加速擴張,遍地開花。在快速發展的同時,也需要把步子邁得更穩健,要謀求長遠發展而不是曇花一現。同時,希望行業能夠保持思考,保持純粹地去做真正的書店,而不是以書店為名,做成了其他業態。

陳珊 當當書店副總經理

發展戰略和定位清晰的書店品牌依舊保持穩定的開店數,并嘗試多種風格的店型;部分品牌新開單店的體量增大,以吸客和高曝光度為主。

陳曉明 幾何書店品牌聯合創始人、執行總裁

2019年也是幾何書店大發展的一年,基于行業,立足企業本身,最深刻的體會是,越來越多的商業項目,愿意拿出面積來跟書店合作,這也是社會發展的需要,是市場化的必然體現;同時,也有更多的獨立書店噴涌而出,很多城市的新華書店也在重新升級,這是一個特別良性的體現,說明書店行業,正在越來越多地得到大家的認可;最大的變化也是來自于大家對書店認知的改變,不再只是一個單純的書籍購買場所,也不僅限于閱讀,越來越多的新業態新的表現形式,打破了原有的邊界,讓書店這個行業更加多元,充滿活力。

但捷 言幾又創始人、董事長

書店行業競爭日益激烈,并且越來越多的跨界整合成為這個行業的特色,最大的變化大概就是書店超越過去有了更多的可能性。

龔縣流 深圳友誼書城總經理

市場競爭進一步加劇、實體書店業銷售堪憂?;ヂ摼W一代正崛起成為消費主力,購買習慣和消費客群的變化以及數據反映的現實,正在默默醞釀實體書店業一場深度變革。

同時,非做書者蜂擁而至,給實體書店帶來了前所未有的“繁榮”景象。比如,購物中心覺得自己開書店更劃算,線上書店或公號線下開店,不同的甲方或許懷抱多種夢想都在嘗試開書店,這讓書店市場熱鬧非凡。

何志勇 新華文軒出版傳媒股份有限公司董事長

2016年以來,中央政府和各地方政府出臺了一系列政策扶持實體書店的發展,但總體上看,效果還不盡如人意,實體書店數量增加沒有帶來銷售增長,顏值改觀沒有推動價值提升,業態轉型沒有提升盈利能力。進入2019年,實體書店的整體狀況也沒有得到根本性改變。這其中的原因有很多,我認為最重要的是,實體書店行業的一些個體也許有了應對互聯網沖擊的意識,但行業整體缺乏應對互聯網沖擊的意識和能力。所以,實體書店大多憑個體的微薄之力在互聯網大市場拼殺,結果可想而知。因此,加快建設行業供應鏈服務平臺,為實體書店賦能,讓實體書店集中精力經營賣場、營造場景,重新贏得消費者的心,已成為最緊迫的任務。

要說2019年實體書店行業的變化,也主要體現在書店“前臺”的變化上,一些獨具特色的小微書店逐漸增多,一方面是空間的升級,“最美書店”“網紅書店”紛紛出現,甚至人們競相去“打卡”,它們以富于人情味的生活美學體驗“黏住”了讀者;另一方面就是個性化閱讀服務的不斷涌現,很多特色書店同時也是文化藝術愛好者的聚集地,通過策劃舉辦富有特色的文化活動來滿足讀者的精神生活需求,在本地形成了一定的影響力。

胡同 布衣書局創始人

實體書店生存不易,是我2019年的最深刻體會。不論是身處絕好位置的大店,還是身居陋巷的小店,這一點都沒有區別。進店人數在相當程度上制約了書店顧客人群的絕對數量,而目前書店又兼具了社區圖書館或者閱覽室的功能,提供了許多以閱讀為主的服務,顧客最終不一定會在實體店進行消費,還是會選擇幾大電商,畢竟相當幅度的優惠是非常讓人心動的。另外,圖書是重貨,過多的圖書搬動、運輸都是高成本高勞碌的事情,而電商借助快遞業很好地解決了這個問題,實現了門到門的服務,這一點,傳統的書店是無法完成的。

2019年,我認為最大的變化是各地政府對于實體書店的進一步重視,不是對于圖書消費數量的重視,是對于書店作為城市生活組成部分的重視,另外,政府方面非??粗貢甑拈喿x功能,在這個方面給予引導和支持,也會促使很多書店往此方向轉變。

胡濤 原高等教育出版社市場部主任、藍色暢想圖書發行有限公司總經理

我對今年書店最深刻的體會是,融合渠道運營,多業態多場景創新。

蔣鳴濤 廣東新華發行集團股份有限公司董事長

2019是中華人民共和國成立70周年,也是廣東省新華書店成立70周年,廣東新華發行集團成立20周年。伴隨著共和國成長的步伐,歷經時代變遷,廣東省新華書店深深扎根于改革開放的沃土,逐步成長為廣東文化產業中的一支重要力量。2019年書店行業有很多值得重視和關注的事情,例如4月23日中宣部文件《國家新聞出版署關于加強新華書店網絡發行能力建設的通知》,要求新華書店加快調整經營結構、轉變發展方式,進一步把實體發行做實、網絡發行做大;3月份廣東省人大常委會通過《廣東省全民閱讀促進條例》,政府將加強對實體書店的扶持,鼓勵實體書店創新經營模式、多業態融合發展;在教育方面,教育部頒布《教育信息化 2.0行動計劃》和廣東實施“數字教材規?;瘧萌采w項目”,廣東新華把握機遇,整合優質數字教育資源,與中國移動終端公司建立戰略合作關系,自行研發了平板終端安全管控核心系統,聯合國內三大運營商(全國首例聯合三大運營商案例)、主流平板供應廠商,邁出了技術與教育教學深度融合、“互聯網 + 教育”創新發展的堅實一步。

金浩 鐘書閣書店創始人

受大環境影響實體書店零售普遍下降;書店新概念不斷出現,大家都在關心裝修設計、業態組合、商業模式,對于圖書本身的關注度降低,對于提高實體書店圖書的盈利能力沒有太多辦法。我認為最大的變化是,實體書店因為都面臨生存壓力,都在思考改變和改革,也在嘗試各種新的方式和手段,但是否找到有效的、可持續發展的方式,還有待觀察。

紀曉東 武漢時見鹿創始人、總經理

書店行業經過幾年野蠻拓展進入精細發展,行業引領者及從業者開始深入思考經營本身以及可持續發展路徑。

另外,文化產業與旅游產業融合,也為書店提供了一種新的發展路徑和可能性。書店也可以在做好“食住行游購娛”需求同時,探索“商學養閑情趣”消費需求。

龍固新 湖南德思勤投資公司董事長

隨著時代不斷發展,經濟環境不斷變化,實體書店的轉型探索日益深入;不少實體書店已經引入人工智能等“黑科技”,結合共享等新玩法,推出各類“全球首家”的新概念;全國實體書店主要有以下四種轉型路徑:第一,探索網上售書業務階段;第二,增加店內經營業態、升級店面環境,增加體驗感階段;第三,延長經營時間、實現24小時經營階段;第四,聯合院線、地產、酒店等,進行跨界合作階段。

龍挺 弘道書店創始人

民營實體書店運營更加艱難,同時也感受到政策對文化產業和書店行業的重視程度在逐漸提高。書店未來的新一輪增長點,我們也在摸索中。隨著教育廳把高校校園書店的項目提升到政策層面,校園書店已然成為行業新風口。作為湖南本土最先做校園書店的圖書文化企業,這些變化也是弘道書店的機會。

林克忻 建投書局總經理

書店數量日益增長,新型書店和獨立書店層出不窮。隨著書店影響半徑的縮小,小微書店在今年開始崛起,占據了1/3的市場份額。書店跨界合作邊界不斷被打破,營銷不斷創新。書店嘗試與銀行、學校、博物館共同構建文化空間,將書店開進藝術機構和家居生活館,引進時裝品牌策劃新品發布會,聯合互聯網企業線下項目打造獨家定制空間,書店正在不斷探索更多的跨界合作,創建互利共贏模式。由原來針對圖書的營銷,逐步轉變為文化產品的營銷,增強圖書和多元業態的互動。但盡管如此,書店經營當前仍處于探索嘗試階段,尚未出現成熟的、具有示范效果的、可復制的經營模式。

羅玫玲 臺灣資深書店人

網絡發展屆滿20年,實體書店的陳列語匯仍停留在上世紀九十年代前網絡時期,在5G、AI持續進化、手機等同隨身書店的新世紀,實體書店如何因應與突破。

近年中國各民營書店如雨后春筍般成立,現今已真正面臨經營績效的挑戰,書店不再是比顏值、畫大餅的行業了。

劉蘇里 萬圣書園創始人

可見的變化是:一是新書品種大幅度滑坡;二是新書單品種銷售量大幅滑坡。

毛泉 中信書店總經理

行業創新充分體現在了空間規劃和設計中。行業最大的變化為更多的書店品牌出現,獨立和連鎖書店均有較好的表現。

三石 實體書店轉型專家

最深刻的體會一是各地政府高度重視實體書店建設,扶持力度大,以北京為代表,政府投一個億扶持實體書店,北京的實體書店改造和新建速度遠遠超過其它地區。體會二就是關心和投入實體書店行業的人也增加,出版社建設書店的也在增多。體會三就是實體書店已經開始從顏值建設向運營建設上轉變,尤其是國營書店開始大規模培訓員工,我2019年在百道網開設的音頻課《如何打造實體書店金牌店長50講》,得到各個省書店的青睞,短短半年時間,已經兩個班次,七個省的實體書店店長參加聽課。

申顯揚 廈門外圖集團有限公司總經理

書店運營迭代快。

最大的變化是營銷觀念的轉變,從渠道思維到數據思維。

唐代偉 西安匯嘉漢唐書城董事長

就目前來看,2019年整體行業還是在下行,除了大環境外,主要還是來自于閱讀習慣的改變、互聯網銷售帶給行業的壓力。所以對整個行業的在信心和轉型上產生一定的困難。整個行業使我感覺到一直處在想變,不知道怎么去變或跟風盲從,或沒有能力去變,這樣一混沌的狀態,發展進入了瓶頸期,引起行業對未來恐懼心態,估計很難在很短的時間走出困頓。

產品結構也在發生變化,過去主導下的人文社科類在不斷下滑,教輔圖書在不斷上揚,少兒還是處于平穩發展狀態,整個市場圖書的需求結構的變化越來越明顯。

王芳 前檐書店總顧問

2019年書店發展似乎進入了平臺期或者瓶頸期。

王忠義 浙江新華書店集團董事長

最深刻的體會就是實體書店越來越熱鬧了。這種熱鬧來自于三方面的合力:一是政府及社會各界對實體書店業的扶持力度越來越大;二是跨界行業、線上電商和傳統書業紛紛投身探索書店未來發展,推動書店業融合步伐加快;三是全社會對美好文化生活需求持續高漲。最大的變化是,在完成上一輪顏值改造的基礎上,實體書店越來越重視內涵提升,“+文旅”“+互聯網”“+業態”等融合元素紛紛進場書店空間,特色書店層出不窮。

王譽 果麥文化副總裁

最深刻的體會應該是零售行業的下滑,商場客流的下滑,而圖書消費并未那么明顯下滑,說明市場更穩定,圖書對人們影響較大,畢竟人均圖書消費量并不高。

吳寧 樊登書店創始人

2019年最深刻的體會就是“變”。品牌的變化——不斷有新的品牌入局,并且都有自己的一套邏輯和模型,并且這些經營模型都是顛覆性的,很有可能會重新構架整個書店行業;經營方式的變化——國家政策的利好,扶持力度的加大,隨即出現了很多書店“跟風式”的經營擴張,都希望能夠在紅利期內快速進場,分得一塊蛋糕,急功近利的態度也為之后的轉型埋下了隱患。

肖啟明 三聯書店總經理兼總編輯

最深刻的體會是品牌書店的品牌越擦越亮,2019年仿佛是書店的“品牌成熟年”。很多品牌正在茁壯成長,乃至成為一個城市的“地標”,成為很多人的精神家園,有不少人到某個城市去,一定要去某一家品牌書店看看坐坐,體驗一下。品牌書店和很多80后90后的精神生活融為一體,去品牌書店成為這代年輕人很有儀式感的一件事。最大的變化,也是最讓我欣慰的變化,還是越來越多的人去書店閑逛、拍照、帶孩子玩,他們把基本生活的一部分帶到了書店,從商業的角度看,書店可能將會迎來一次客流量的大豐收。書店空間的氛圍似乎提供了一種氣場,讓人安靜了下來,通過閱讀精神空間得以極大的拓寬,從書店的社會效益的角度看,書店將成為一個人民群眾休憩身心、自我完善的重要場所。

徐濤 貓的天空之城創始人

全國很多的最美書店開出來,大家開始審美疲勞。感覺大書店和小書店都遇到了營收和利潤上的瓶頸,都在思考出路在哪里。

尹昌龍 深圳出版發行集團董事長

回顧2019年,我們十分深刻地體會到書店行業越來越成為“粉絲經濟”的重要組成部分,名家大咖的影響愈發凸顯,對實體書店的人氣與銷售均具有非常強烈的拉動作用。隨著名家大咖自帶“流量”、自帶“粉絲”的現象成為常態,實體書店的經營工作也將做出新的改變。

于殿利 商務印書館總經理

最深刻的體會是,書店越來越不僅僅是書店,它慢慢變成一個服務廣大人民群眾終身學習的教育機構,越來越成為一種文化媒體,越來越成為全民閱讀推廣的重要陣地,成為公共文化服務的重要載體。

最大的變化是,黨和政府越來越重視書店建設,書店越來越受到廣大人民群眾的關注,書店越來越多,越來越美,越來越成為大家的生活方式,連鎖書店如同院線電影一樣越來越成為大型商場的標配。

于慧豐 河北省新華書店董事長

這一年里,新華書店堅持社會效益為首和實現高質量發展是今年書業發展的兩個關鍵詞,進一步堅定了書業發展的初心和使命。最大的變化是更多的書店從業者在做好形象、業態、硬件設施升級的同時,愿意把更多的精力放在選品、陳列、營銷、新技術應用等提升文化內涵和服務方面下功夫,著力點更回歸理性,轉型升級對于行業發展的撬動效應也愈發明顯。

張斌 廣州扶光書店總經理

顏值已經成為標配,說句玩笑話:沒有一定的設計和空間理念,都不敢稱自己為書店。復合業態成為標配,同樣說句玩笑話,書店經營沒有復合業態,已經成為不具備盈利能力,不向新零售靠攏,沒有前瞻性的代名詞。但是,即使有顏值,有美麗空間,有復合業態,也不一定代表書店就具有了生存下去的能力。資本的進入,地產商業巨頭為配套社區品格刻意打造的書店,國營新華書店的升級拓展,都給行業帶來了新的思路和運營風格,但同時也導致了新的消費者某種程度上的視覺疲勞,沒有好的用戶體驗和商品結構,消費者并不會為這一波的書店浪潮買單。

張瀟 無料書鋪創始人

一個詞:“混亂”——老書店在轉型,新業態在跨界,言幾又和西西弗以兩種不同的形態瘋狂擴張(一個燒錢,一個極標準化),鐘書閣堅持高額裝補,高品質書店追求更高效的運營,我的感覺是八仙過海,各顯神通。這里因為資本的推動攪動著商業資原有合作模式,也因為多種不同類型的書店產生五花八門、無法辨別的合作需求,給了許多小品牌與大品牌共同角逐優質地段、商業資源的可能。

張帆 單向空間首席運營官

最深刻體會:一是圖書及文創等零售業態銷售下滑趨勢。二是政府對于實體書店扶持補貼力度進一步加強。三是出版社新書、好書供給量不足,今年整體下來,貌似都盤點不出能夠讓人眼前一亮或脫穎而出的好書。實體書店逐步向大而全多元化空間發展,專注于圖書選品以及運營的越來越少,慢慢缺失掉了書店原有的文化氛圍和環境。

張瑞峰 南京先鋒書店品牌運營經理

近幾年火熱的開店潮中,有些隱埋的問題已逐漸突顯出來。開店并不難,更值得關注的是書店的運營狀況,3—5年的培育期過后,眾多名噪一時的書店是否仍有活力、有實際價值、有長遠持續性?是否實現了健康的經營模式以維持自主發展?市場和時間的檢驗已經呈現并將有更多的明確反饋。

書店熱持續到2019年,正在形成越來越豐富的行業新生態,不同力量主導、各種內容版塊、多樣空間呈現,并有更多細分的潛力空間可待拓展,行業競爭提升了中國書業的整體水準。

朱曉冬 沈陽玖伍文化城董事長總經理

2019年對行業最深刻的體會是又開了好多新型書店,在行業內的朋友圈中有人說西西弗2019年開了252家書店,我不知道數據是否真實,但從同行業朋友的微信微博中不難發現,2019年真的開了很多書店,有大有小,裝修精致,定位精準!最大的變化是新開店不再簡單追求裝飾上的奢華了,大家更理性了,更多的開始關注讀者需求,從簡單的關注硬件和閱讀需求,到真正的把讀者作為消費者,全面的關注讀者與閱讀相關的一切文化需求,并從中尋找商機,聯合更多的商業伙伴,大家一起來做文化商業,從而形成符合市場發展規律的、具有持續盈利能力的,即有品質又有價格的書店。書店不再是“雷鋒”,大家在服務社會的同時學會了融合、借勢、共贏。

朱鈺芳 杭州曉風書屋創始人

跨界融合,行業標桿重新梳理。

您認為 2020 年最值得關注的書店動向有哪些?

陳鵬 PageOne 書店總經理

2020年的整體行業動向沒有深入研究,不敢妄言。但從我們自身角度看,我們PageOne將會在自己特色和優勢的方面進行深耕,比如我們的精選文創、外版圖書、大量有益有趣的線下活動等,穩步向前走。不管整體環境如何,我們將埋頭做好自己的事情,做一家真正的好書店。

陳珊 當當書店副總經理

體驗式書店,與更多行業機構的互動。

陳曉明 幾何書店品牌聯合創始人、執行總裁

書店行業這兩年的關注度和更新速度,是非常高、非??斓?,但書店不能僅僅是建筑設計的更迭,最重要的是從業者思維的轉變,也需要大家更專注于內容本身。2020年,我期待書店能夠做到部分“市場化”,從“書館”真正走向“書店”,也期待有更好更寬松的政策支持,助力行業發展,建立人民文化生活的習慣。

陳逸凌 上海三聯書店副總經理

最想見到成熟的盈利模式出現。目前,眼花繚亂的最美書店此起彼伏,但在我的目力范圍之內真正能夠盈利的幾乎沒有,包括一些風頭正勁的連鎖品牌書店,我們不缺少各種創新模式,缺少的是成熟的盈利模式。

但捷 言幾又創始人、董事長

2020年可以更加關注書店的細分服務以及跨界融合,可能會有更多主題呈現出來。

龔縣流 深圳友誼書城總經理

國有新華系統能否走出自己的物業、輕裝走進購物中心,并以新的品牌和業態重新奪回國人的書柜。

非國有系統的民營、合資、獨立品牌書店能否在新商業、新零售轉型背景下,繼續成為文化消費領域實體書店的領跑者和關注者。

此外,也會關注近年紅火的書店后續的運營與拓展情況。

何志勇 新華文軒出版傳媒股份有限公司董事長

隨著零售市場跨界競爭的加劇,我認為實體書店行業終將迎來一場集體覺醒,在實體書店前臺繼續創新業態、提升顏值、增加價值的同時,專業的書店供應鏈服務提供商——基于互聯網的“圖書中盤”將得到較快的發展,從而推動整個行業向分工精細化、業務協同化和服務市場化發展,不斷提升整個行業供應鏈的效率。行業供應鏈服務提供商通過連接上游的出版單位和下游的發行網點,聚合遍布全國的圖書經營者,為實體書店提供完善的信息服務、快捷柔性的物流配送服務、全面的商品組織服務、智能的數據服務、強大的營銷支持服務,直接解決行業上下游信息不通暢、退貨多存貨多、圖書適銷匹配難等問題。在我看來,這種基于互聯網的“圖書中盤”一旦建立起來,實體書店的經營能力和服務能力將得到大幅提高,這也將會成為書店行業發展的重要轉折點。

胡同 布衣書局創始人

未來的一年,我仍然非常關心那些大小連鎖書店的運營狀態,它們是高資本投入的產物,如果它們這種都無法高效運轉和盈利,那么對于書店行業來說還是會有很大的負面影響,畢竟今年開始,有些書店已經大面積關店,比如北京的字里行間,已經關閉旗下多家書店。個性化的書店存在,對于其他書店的參考意義其實不是很大,因為每個店有其自身的天時地利人和的特性,反倒是這種資本運作連鎖經營的店更切近于商業本身,經驗總結更快捷豐富,可復制性強。另外一點,就是書店作為新的復合空間的功用是否存在進一步擴大的可能?此前已經普遍的飲料、簡餐、閱覽、講座、民宿等功能之外,新興的自習功能等,是否會成為新的盈利增長點?這點我也在持續關注。

胡濤 原高等教育出版社市場部主任、藍色暢想圖書發行有限公司總經理

2020年書店最值得關注的動向是:文化商業綜合體運營、社交空間運營、線上線下一體化、店內店外融合、IP+場景營銷,等等。

蔣鳴濤 廣東新華發行集團股份有限公司董事長

新華書店的主業、根基在文化和教育,在電商、教材數字化等多重壓力下,2020年我將繼續關注全國書店在“融合創新”方面的進展,廣東新華也將繼續推進多元業態融合工作,打造“文化+”產業群。包括“文化+互聯網”,建設線上主渠道主陣地,推動網店銷售上新臺階,建設“廣東新華通讀在線項目”,構建從幼兒到成人、從學校到社會,終身學習的線上文化主平臺;“互聯網+教育”,全力推進數字教材平板終端項目,繼續整合優質數字教育資源,跨界合作,共同探索新形勢下技術與教育教學深度融合、創新發展;“文化+新媒體”,探索新媒體運營,嘗試通過抖音等潮流社交平臺開展營銷活動,建立線上粉絲群,提高廣東新華流量;“文化+ 旅游”,打造新華特色研學線路和課程,與黑龍江新華書店集團聯合打造全國首例跨省“龍粵研學”項目。

2020年,廣東新華將繼續秉承“一個堅守、三個支撐”的理念,堅持先進文化的方向,堅持以黨建引領高質量發展,以改革創新破解發展瓶頸,以整合擴規模,以規范控風險,積極搶抓戰略機遇,深度融入粵港澳大灣區公共文化服務體系建設,全面開創集團產業發展和轉型升級的新格局。

金浩 鐘書閣書店創始人

場景塑造:通過光線、色調、空間布局等多元素的精心設計,營造舒適愉悅的閱讀和購書環境;業態組合:空間集購書購物、文化周邊(文創)、咖啡簡餐、演出展覽、休閑娛樂、視聽體驗、培訓講座、書友沙龍等功能為一體;資源整合:出版物資源、作者資料、藝術藏品資源、文化活動等;用戶管理: 建立新媒體平臺、客戶關系管理系統,通過網、微、端等搭建的線上交互平臺,線上線下連接用戶、分析用戶、管理用戶。

紀曉東 武漢時見鹿創始人、總經理

書店將會注重文化戰略發展與鋪排,由傳統消費體驗空間衍生為產業融合平臺。相比于賣“書”,更重要是賣“空間”、賣“文化”、賣“品牌”、賣“情緒”,跨界融合、文旅融合、文化賦能商業、教育等將會成為眾多書店品牌的發展。

龍固新 湖南德思勤投資公司董事長

關注延長經營時間、打造24小時書店方面。因為受到誠品書店24小時經營的啟發,實體書店開始向文化地標以及讀者服務方向轉型。2014年4月8日,三聯韜奮書店24小時書店試營業;同年 4月23日,舉行掛牌儀式,成為北京首家24小時書店,并得到國家總理李克強的“點贊”,此后 24小時書店概念迅速得到推廣,不少城市都開設了24小時書店。24小時書店也逐漸成為各地城市文化象征,逐漸成為渴求知識的無眠者的夜間摯愛,成為照亮城市夜晚的一盞文化之燈;山東省高考作文題還引用了24小時書店作為參考材料,值得注意的是,在各省陸續發布的《關于扶持實體書店發展的實施意見》政策文件中,都提到了對于24小時書店的重視和建設規劃。

龍挺 弘道書店創始人

在政策方面,關注圖書文化行業和實體書店的相關扶持政策;在圖書方面,書店逐漸以文化消費為核心,邁入大市場、大格局,給其他企業賦能;在高校書店方面,繼續轉型升級,校園書店的布局會加速;在互聯網方面,書店業將向線上線下一體化的智能化共享平臺轉型,成為新零售的關鍵載體。

林克忻 建投書局總經理

一是能否出現新的跨業態融合模式;二是智慧書店的生存情況,能否形成適合自身特點的經營模式;三是 2020年高校書店和社區書店將如何發展;四是書店作為新型內容平臺的能否承擔效率優化的角色,能否出現發揮技術特性,以數據分析和用戶需求為篩選邏輯的新內容產品。

劉蘇里 萬圣書園創始人

獨立書店的繼續衰亡。

需要強調的是,這件事兒既是店家的責任所在,也是全社會的關心所在。

毛泉 中信書店總經理

我關注蔦屋書店。

三石 實體書店轉型專家

如何生存,是我2020年最關注的書店話題,書店建設的“高顏值”“網紅化”以及空間設計和裝修的投入越來越大,已經越來越不正常,這是相當危險的現象。當大家重歸理性,重歸閱讀時,有可能有不少店會面臨生存的危機。

申顯揚 廈門外圖集團有限公司總經理

融合線上閱讀、有聲閱讀、多媒體課程,利用大數據,線上線下互動精準導流,提供多樣閱讀體驗。

閱讀融入生活,提高讀者留店時間和頻率。

唐代偉 西安匯嘉漢唐書城董事長

大的經濟形勢以及現在實體書店改革出現了瓶頸。通過顏值、業態改變、互聯網加或者書店加這一系列的改變,大家已經走過了一個過程,有成功的也有失敗的。但是我認為還是沒有完全走出去,沒有形成自己很有價值的方式。

由于受到線上銷售強烈的擠壓,對行業轉型升級的心態會更加強迫,由于大的經濟形勢也會面臨很大的壓力,很容易出現轉型潮、關店潮??赡軐δ切P囊灰庾鰣D書銷售的店,他們可能要做出減品種、減面積、減規模等來降成本、覓坪效。同時從所有制形勢上來講民退國進,可能新華書店后面的發展會更快。這也驅使了行業的合作更加強烈,大家會出現抱團取暖,合作分工會更加明顯。不管是上下游的合作還是同行與同行之間的合作會更加緊密。同時對互聯網的熱愛將會有一種新的方式去擁抱,行業互聯網會有一個很好的發展??缃绲娜诤虾蛯ν饨绲纳疃群献鲗佣?,更加緊密。這個現象將會使線上對線下更加兼容,兩者會尋求新的合作。

王芳 前檐書店總顧問

關注書店如何擁有持續活躍的態勢與蓬勃的發展;關注實體書店如何突破位置與空間的局限,與讀者有更多的有效鏈接與價值創造。

王忠義 浙江新華書店集團董事長

2020年書店業將會越來越聚焦兩個方面:技術、運營。對內,以智慧技術為牽引,通過集約化、規?;母咝н\作,打造更具現代化的書店業供應鏈服務體系;對外,以融合運營為手段,通過聚合人才、業態、知識的深度跨界,打造風格各異的人氣聚場和IP空間,實現實體書店從單純的知識引領型空間向復合的創新引領型空間轉變。

王譽 果麥文化副總裁

大融合和小個性,這將是未來一段時間內書店的特色,融合商業、融合流量、融合故事,小小的隨處可見,小的有自己的性格,是最美書店、最文藝書店、最新潮書店,還是科技書店、時尚書店等等都會陸續出現。書店作為一個媒介出現,鏈接各種事物、活動和人等等,成為一種鏈接方式的存在。

吳寧 樊登書店創始人

2020年,書店也將繼續之前的發展勢頭,迎來更大面積的開店潮,同時,高速的發展也必然伴隨著更激烈的競爭,很可能出現大批書店快進快出。因為書店是一個盈利能力需要長期培養的商業體,大部分業務單一的書店短期內可能都很難盈利。所以,如果資本沒有愿景,只是想通過熱錢進場切得一塊蛋糕,這種想法可能需要再三考慮。

肖啟明 三聯書店總經理兼總編輯

2020年最值得關注的書店動向,我覺得是書店會更注重提升自己的軟實力,尋求更有效的流量轉換率。如何讓更多的讀者來書店,出版人書店人已經下了很多苦功,也初見成效。如何讓更多的讀者流連書店、享受書店的服務,而且有獲得感,將是書店重點要考慮的事情。比如是不是可以在書店有定期的書店公開課,或者邀請各個出版社的編輯像商場的“導購”那樣為讀者講書,或者邀請讀書方面功夫很深的人,不一定是名人,來為讀者做一個“閱讀指導”。擺上一個臺子,接待各類讀者的咨詢并根據他們提出的問題為讀者列出個性化書單,等等。

徐濤 貓的天空之城創始人

2020年還是把自己圈層的粉絲服務好,做更精細化的管理。做好我們自己的升級轉型工作。

尹昌龍 深圳出版發行集團董事長

2020年,“智能化”趨勢和智能書城的相繼出現值得關注。“文化+科技”這一卓有成效、日益發達的文化產業發展模式,在實體書業將同樣帶來十分顯著的牽引作用。目前,深圳正在積極探索智能書城建設的各種可能性,相信將對全國實體書店行業產生具有引領性的巨大影響。2020年,深圳第一家率先啟動5G技術的智能書城深圳書城龍華城將正式開業,以“智能識別技術+算法技術+數據挖掘技術”為基礎,以AR、VR、AI、3D可視化等為輔助,通過更多的5G應用場景升級書城的智能體驗,為深圳乃至全國推進智能書城建設邁出堅實的具有標志性的一步。

于殿利 商務印書館總經理

2020年,書店將越來越“小”,機制會越來越靈活,智能化越來越高,逐步深入大中小學校、社區,越來越貼近百姓生活,越來越跟機關、企業深度融合,成為機關和企業書香建設的重要組成部分。所以,書店不再僅僅限于一個一個的實體店,更多的是以線下實體書店為基點,深入各個戰線,更多的是無處不在的書店上門服務,無處不在的全民閱讀,無處不互聯網+或者書店+這一系列的改變,大家已經走過了一個過程,有成功的也有失敗的。但是我認為還是沒有完全走出去,沒有形成自己很有價值的方式。

于慧豐 河北省新華書店董事長

2020年最值得關注的依然是實體書店經營模式、盈利模式的創新優化,如何通過業態、產品、服務、技術、營銷的有效組合建立書店發展新生態?5G、人工智能、物聯網等新技術的推廣應用又將與書店碰撞出怎樣的火花?值得我們期待。

張斌 廣州扶光書店總經理

實體書店能否頂住這一波經濟下行,消費者未充分培養卻盲目升級擴張,供大于求的沖擊。以廣東為例,2016-2018年實體書店的經營面積和數量是過往數據的翻倍,2019年,四閱,廣州以下各個城市的書店仍然在增加,此起彼伏的是,番禺三樂文創關了,珠江新城聯合書店關了,(三四線城市不斷有書店聯系我們市場部的同事,有沒有興趣接收他們新開業一兩年的書店),三四五六線城市不斷有傳來書店擬轉讓的信息。

張瀟 無料書鋪創始人

一是蔦屋書店的開業,關注點包括:(1)其生活方式提案能否在大陸實現;(2)兩國國民不同的閱讀習慣和消費習慣如何融合;(3)如何狙擊本土品牌,尤其是模仿其理念的品牌。

二是關注商業地產對于書店業態的認知變化,是否會更聚焦內容的創造力?設計是否會逐漸回歸空間與消費的本質?合作模式上有哪些變化?

三是資本市場是否會青睞。

張帆 單向空間首席運營官

實體書店第一輪轉型基本已經完成,既由單純賣書的傳統書店轉化為多元化經營的復合空間。下一步值得關注的是,各種新型復合空間的盈利方式是什么?“自我造血能力”是否能足夠支持書店的運營?以及提到各種設想,是否成為實體書店新的盈利方式?最重要的是,在這個變化中,如何保持書店的文化高地屬性?

張瑞峰 南京先鋒書店品牌運營經理

更多的書店主體進軍鄉村,將是十分值得關注的,地方政府、資本方、書店主、讀者群等多方力量的參與,會使鄉村書店呈現更豐富的形態;但新開的鄉村書店需要慎重拓展,真正使鄉村書店發揮引領鄉村文化振興的長遠和良性作用。

朱曉冬 沈陽玖伍文化城董事長總經理

個人覺得2020年書店的核心動向總結下來兩個字,即“融合”;兩件事,即“網絡與新媒體”和“多業態盈利”。2020年,實體書店要學會做好如何與科技融合、如何與資源融合。書店不再是散兵游勇就可以做好的,首先我們必須接受科技發展帶來的轉變,用好新媒體、新科技帶來的大數據時代的一切便捷工具,真正意義上地做到書店硬件升級。同時,我們也要學會用開放的心態去接納更多的業態資源,形成產業聯盟,做好文化平臺,打造書店獨有的以文化為核心的盈利模式,提升核心競爭力。

朱鈺芳 杭州曉風書屋創始人

新媒體,新業態,新網紅。

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